ALIŞVERİŞ KOŞULLARI
Lütfen aşağıdaki şart ve koşulları dikkatlice okuyunuz. Deha Medikal Ürünler’den verdiğiniz sipariş ile birlikte aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
SİPARİŞ VE ÖDEME
1. Sipariş vermek için dehaorphan.com internet sitesi aracılığı ile sistemimize kayıt olmanız
gerekir. Alınan kişisel bilgileriniz yalnızca hizmete yönelik alınmakta ve saklanmakta, üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
2. Sipariş verdiğinizde teyit için e-posta alacaksınız. Bu e-posta geldiğinde siparişi, teslimat tarihi ve adresini, farklıysa fatura adresini kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Eğer teyit e-postası almazsanız, Deha Medikal Ürünler’i arayıp siparişi teyit etmek yine sizin sorumluluğunuzdadır.
3. Fiyatlarımız önceden bildirmeksizin değişebilir. Ödemesi yapılmış siparişler için ek ödeme istenmez.
4. Ödemelerinizi kredi kartı veya havale ile gerçekleştirebilirsiniz.
5. Teslimat ve fatura adresleriniz farklı ise sipariş sırasında sistemde bildiriniz. Paketleriniz size fatura ile teslim edilir.
TESLİMAT VE İADE
1. Siparişlerinizin teslimatları kargo ile gönderilmektedir. Teslimat süresi İstanbul sınırları içinde 5 iş günü, diğer bölgelerde 7 iş günüdür.
2. Bayram, resmi tatil gibi tatil günlerinde verilen siparişler tatil bitimini takip eden ilk resmi çalışma günü alınmış kabul edilir.
3. Ürün teslimatı siparişinizdeki belirtilen adrese teslim edilir.
4. Siparişinizi verirken lütfen adres ve telefon bilgilerinizi eksiksiz olarak yazmayı unutmayınız.
5. Teslimat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız yetkilinin önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir hasar varsa, yetkiliye tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürünü teslim alındıktan sonra yetkili görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
5. Bildirdiğiniz adrese, seçmiş olduğunuz günde paketinizi getiren kargo çalışanı, size veya paketinizin teslim edilmesini bildirdiğiniz kişiye ulaşamaz ise paketiniz ilgili kargo şubesine geri getirilir. Oradan da Deha Medikal Ürünler’e geri döner. Teslim alınmayan paketler Deha Medikal Ürünler’in sorumluluğunda değildir. Kargo şubesinden kendinizin alması gerekir.
6. Satın aldığınız ürünler cayma hakkı kullanılmayacak ürünler sınıfında yer almaktadır. Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir.
İPTAL
1. Ürünler size özel üretilmektedir. Siparişinizi ertelemek ya da iptal etmek için [email protected] sipariş numaranız ile birlikte yazarsanız satın aldığınız ürünler eğer kargoya verilmediyse siparişinizi erteleyebilir ya da iptal edebilirsiniz. Eğer siparişiniz kargo aşamasına geçmişse siparişinizin iptali durumunda geri ödeme yapılmaz. Ertelediğiniz siparişlerinizi 1 ay içerisinde kullanmanız gerekmektedir.
2. Siparişlerinizle ilgili taleplerinizi bize e-posta yolu ile iletmeniz durumunda, 1 saat içerisinde bizden yazılı geri dönüş almazsanız, teknik aksaklıklar dolayısıyla e-postanızın elimize ulaşmamış olma ihtimali var demektir. Bu tip durumlarda telefonla bize ulaşarak talebinizi iletmeniz gerekir. Teknik sebepler ile elimize ulaşmayan taleplerinizin yerine getirilmemesinden Deha Medikal Ürünler sorumlu değildir.
3. Deha Medikal Ürünler yapılan tüm düzenlemeleri e-posta yolu ile size iletmektedir. Konfirmasyon bilgisi alınmamış işlemler sizin sorumluluğunuzdadır. Sistemde yapılan düzenlemelerin e-posta yolu ile size gelmesinin ardından bu e-postayı kontrol etmek ve hata varsa düzeltilmesini talep etmek sizin sorumluluğunuzdadır.